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  • Welcher Webbrowser wird für mediMACH Online empfohlen?

    Wir empfehlen Firefox ab Version 57. Darüber hinaus unterstützen wir Firefox 52+, Google Chrome (ab Version 55), Safari 10+, Internet Explorer ab Version 11 sowie Edge. Als Mindestauflösung sollte 1280x1024 gewählt werden.

  • Welche Systemvoraussetzungen benötigt mediMACH Desktop?

    Als Betriebssystem benötigen Sie Windows 7 oder höher (wir empfehlen die 64-Bit-Version). Festplattenspeicher wird für das Programm ca. 100 MB und je Analysendatei ca. 100 MB genutzt. Prozessor sollten Sie einen Pentium IV mit 2 GHz oder höher haben. Der Arbeitsspeicher sollte 4 GB Speicher oder mehr umfassen.

  • Gibt es auch eine Online-Version von mediMACH?

    Neben der Desktop-Version verfügt mediMACH auch über eine Online-Version, die in allen gängigen Browsern genutzt werden kann. mediMACH-Kunden können die komfortable Web-Version ohne zusätzliche Kosten verwenden.

  • Kann ich mediMACH auf einem Apple-Betriebssystem nutzen?

    mediMACH Online kann in einem Webbrowser verwendet werden, ganz unabhängig von einem Betriebssystem.

    Es gibt derzeit keine Desktop-Version für macOS. Sie können aber unter macOS eine virtuelle Maschine installieren, auf der Windows läuft (z.B. mit Parallels). Dann können Sie mediMACH auch auf Ihrem Mac nutzen. Sprechen Sie uns gern dazu direkt an.

  • Gibt es eine englische Version von mediMACH?

    Ja, mediMACH bietet für einige Studien (z.B. AWA, best for planning, LAE) eine englische Version an.

  • Welche Studien kann ich mit mediMACH nutzen?

    Einen Überblick über die wichtigsten Studien finden Sie hier. Fehlt Ihnen eine Studie, interessieren Sie sich für eine ältere Studie oder möchten Sie eine eigene Studien aufbereitet haben, dann sprechen Sie uns am besten direkt an.

  • Kann ich mit mediMACH eine eigene Studie auswerten?

    Wir bereiten auch  Studien unserer Kunden auf, die für interne Zwecke auswertbar gemacht werden sollen. Wenn Sie Interesse an einem flexiblen und gleichzeitig komfortablen Zugang zu Ihren Marktforschungsdaten haben, unterbreiten wir Ihnen nach Absprache gern ein Angebot.

  • Kann ich auch die agof daily digital facts mit mediMACH auswerten?

    Zur Auswertung der daily digital facts steht Ihnen unser Schwester-Programm TOP modular zur Verfügung, mit dem Sie die daily digital facts auch bequem online auswerten können. Umfangreiche Informationen finden Sie auf den Seiten von top-modular.de.

  • Wie bekomme ich aktuelle Auflagen und Tarife?

    Automatisch. Wir aktualisieren fortlaufend Tarife und Auflagen und pflegen diese in mediMACH Online ein. Für mediMACH Desktop führen Sie einfach regelmäßig das Programmupdate aus, um auf dem aktuellen Stand zu bleiben.

  • Wann muss ich ein Update installieren?

    mediMACH Online wird von uns selbst auf den neuesten Stand gehalten. Updates für mediMACH Desktop können regelmäßig unkompliziert manuell durchgeführt (oder sogar standardmäßig beim Programmstart aktiviert) werden, um immer auf dem aktuellen Stand der Auflagen und Tarife zu sein. Auch kleinere Programmoptimierungen können so problemlos zu Ihnen überspielt werden.

  • Das Update bricht einfach ab.

    Bitte prüfen Sie, ob Sie vom Betriebssystem alle erforderlichen Rechte haben, um in die mediMACH-Ordner zu schreiben. Fragen Sie eventuell bei Ihrer IT.

  • Ich habe aus dem Desktop-Programm heraus eine E-Mail an den Support geschrieben, aber keine Antwort erhalten.

    Besonders in größeren Unternehmen werden diese E-Mails teilweise unterdrückt, ohne dass eine Fehlermeldung erfolgt. Bitte schicken Sie uns direkt aus Ihrem Postfach eine Email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder nutzen Sie unser Antwortformular in mediMACH Online (Briefsymbol oben rechts).

  • Ich habe eine Studie mit mediMACH bestellt. An wie vielen Arbeitsplätzen darf ich die nutzen?

    mediMACH-Lizenzen weren nach dem Named-User-Modell vergeben. Das heißt, eine erworbene Hauptlizenz bezieht sich zunächst auf die Nutzung der Software durch einen Nutzer. Sie können für jede(n) weitere(n) Mitarbeiter(in) Nebenlizenzen bestellen, die deutlich rabattiert sind.

  • Meine Frage ist nicht dabei. Was nun?

    Vielleicht hilft Ihnen ja unser mediMACH Desktop-Handbuch bzw. unser mediMACH Desktop-Handbuch weiter. Ansonsten schreiben Sie uns am besten eine Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! mit Ihrer Frage.